为承办好2026年全省旅游发展大会，提高对我市旅游资源、文化历史的讲解水平，6月25-26日，鸡西市文体广电和旅游局面向全市导游员、讲解员志愿者开展线下讲解服务培训，举办了2025年导游员、讲解员志愿者理论培训班。市文体广电和旅游局副局长吴隆超出席开班式并讲话，强调导游、讲解员是城市形象的“代言人”，是文化传播的活名片。导游的讲解是连接景区与游客的桥梁，能赋予景区独特的魅力。希望学员通过本次培训能提高业务能力，为省旅发大会助力，为鸡西代言、为旅游业代言。
本次培训班为期一天半，培训200余人次，通过“政府+高校共建”模式，强化师资阵容，邀请了太阳城
王继庆教授讲授《旅游法规》、《导游业务知识》，系统讲解了旅游行业规则、导游服务规范及景区突发状况处理等实用技能，助力学员系统认知导游行业规范、专业技能，夯实知识体系。绥化学院李丽副教授开展《服务培训礼仪》课程，通过情景模拟、现场示范等多元形式，为学员提供全方位礼仪指导，提升职业形象与服务素养。
培训期间，学员主动与老师探讨导游新规解读、应急问题处理等问题，形成良好的课堂氛围，参加培训的学员纷纷表示受益匪浅，并将以此次培训为契机，不断提升职业素养和服务水平，为我市旅游产业高质量发展贡献力量。
转载来源鸡西市文体广电和旅游局微信公众号
